['Politique de Confidentialité\n\nBienvenue sur notre plateforme en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lavage Prestige FR. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en France.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données nécessaires à la bonne prestation de nos services, telles que : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Coordonnées téléphoniques \n- Adresse e-mail \n- Informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation) \n- Données de paiement lorsque vous utilisez nos services payants \n\nCes données sont collectées via les formulaires de contact, réservations ou lors d’échanges téléphoniques avec notre équipe.\n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées afin de : \n- Gérer vos demandes et réservations \n- Améliorer la qualité de nos services \n- Vous informer sur les offres, promotions et nouveautés, sous réserve de votre consentement préalable \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\n3. Base légale du traitement \nNos traitements de vos données reposent sur : \n- Votre consentement pour les communications commerciales \n- L’exécution du contrat lié à nos prestations \n- Le respect d’obligations légales \n- L’intérêt légitime pour assurer la sécurité et la qualité de notre service \n\n4. Partage et divulgation des données \nVos données ne sont communiquées à aucun tiers non autorisé. Toutefois, elles peuvent être partagées avec : \n- Nos prestataires techniques intervenant dans la gestion et la sécurisation de la plateforme \n- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire \n\nTous nos partenaires sont contractuellement tenus à la confidentialité et au respect de la protection des données.\n\n5. Durée de conservation \nVos informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées conformément aux exigences légales : \n- Données liées à la facturation : 10 ans \n- Données liées aux communications commerciales : jusqu’à révocation de votre consentement \n\n6. Vos droits \nConformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès à vos données personnelles \n- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement de vos données dans certaines conditions \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit d’opposition au traitement de vos données \n- Droit à la portabilité des données \n- Droit de retirer votre consentement à tout moment \n- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante : \nLavage Prestige FR \n27 Rue de la République, 2ème étage \n13001 Marseille \nFrance \n\n7. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.\n\n8. Cookies et traceurs \nNotre plateforme utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de nos services. Vous disposez d’un contrôle sur l’acceptation ou le refus des cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit d’adapter cette politique afin de tenir compte de l’évolution de la loi, de nos services ou des usages. Toute modification sera portée à votre connaissance sur notre site.\n\nNous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information concernant la protection de vos données personnelles. \n\nLavage Prestige FR \n27 Rue de la République, 2ème étage \n13001 Marseille, France \nTél : +33 4 91 00 27 38', 0.0014832, 'gpt-4.1-mini']